गोपनीयता नीति
यह गोपनीयता नीति (आगे इसे "नीति" कहा जाएगा) Benechat के वीडियो चैट (आगे इसे "एप्लिकेशन" कहा जाएगा) पर लागू होती है।
हालाँकि, यह नीति उन वेबसाइटों पर लागू नहीं होती है जो तीसरे पक्ष द्वारा संचालित होती हैं और अन्य वेबसाइटें जो एप्लिकेशन स्थापित कर चुकी हैं।
इस नीति का नवीनतम संस्करण किसी भी समय निम्न पते पर पाया जा सकता है: https://benechat.com/privacy.html.
यदि आपके इस नीति के बारे में कोई प्रश्न हैं, कृपया फीडबैक फॉर्म के ज़ariye हमसे संपर्क करें।
1. कंपनी द्वारा एकत्रित, संसाधित और संग्रहित व्यक्तिगत उपयोगकर्ता जानकारी
1.1. कंपनी व्यक्तिगत उपयोगकर्ता जानकारी एकत्रित, संसाधित और संग्रहित करती है, जो केवल कंपनी की सेवाओं को पूरी तरह से प्रदान करने के लिए आवश्यक होती है। व्यक्तिगत जानकारी में शामिल हैं:
1.1.1. उपयोगकर्ता का ईमेल पता, नाम, उपनाम, लिंग, जन्म तिथि, देश, क्षेत्र और निवास शहर।
1.1.2. वह सभी व्यक्तिगत जानकारी जो उपयोगकर्ता के स्थापित सॉफ़्टवेयर द्वारा स्वचालित रूप से भेजी जाती है, जिनमें शामिल हैं: उपयोगकर्ता का IP पता, कुकी फ़ाइलों की सामग्री, ब्राउज़र या अन्य सॉफ़्टवेयर द्वारा भेजी गई व्यक्तिगत डेटा जो उपयोगकर्ता को एप्लिकेशन तक पहुँच देता है, साथ ही आपकी खाता में लॉग इन करने की तिथि/समय और उपयोगकर्ता द्वारा अनुरोधित पेज URL।
1.1.3. आपकी वेबकैम, ब्राउज़र की सेटिंग्स, साथ ही आपके डिवाइस का ऑपरेटिंग सिस्टम।
1.1.4. वह सारी जानकारी जो आप हमारे कस्टमर सपोर्ट टीम के साथ साझा करते हैं:
- आपका नाम;
- आपका ईमेल पता;
- वे सेवाएं जिनके बारे में आप चिंता करते हैं, आपका उपनाम या आपकी अनुरोध से जुड़े उपनाम;
- सेवा के बारे में आपका मत तथा सुझाव या टिप्पणी;
- आपकी सपोर्ट टीम के साथ बातचीत;
- वह अन्य जानकारी जिसे आप हमारे साथ साझा करने का फैसला करते हैं।
1.1.5. आपकी एप्लिकेशन गतिविधि का समय; जिन उपयोगकर्ताओं के साथ आपने चैट किया है उनके नाम; चैट की अवधि, संदेश।
1.2. कंपनी सभी व्यक्तिगत जानकारी की वैधता निर्धारित नहीं करती है जो उपयोगकर्ताओं द्वारा प्रदान की जाती है। कंपनी मानती है कि उपयोगकर्ता अपनी आवश्यक सही व्यक्तिगत जानकारी देता है और उसे अपडेट रखता है।
2. उपयोगकर्ता के क्रेडिट कार्ड की जानकारी
2.1. कंपनी उपयोगकर्ता के क्रेडिट कार्ड की जानकारी प्राप्त नहीं करती है और न तो उसे संग्रहीत करती है।
3. कंपनी द्वारा एकत्रित और संसाधित व्यक्तिगत उपयोगकर्ता जानकारी का उपयोग कैसे किया जाता है
3.1. इस नीति के تحت, व्यक्तिगत उपयोगकर्ता जानकारी निम्न उदाहरणों में उपयोग की जा सकती है:
3.1.1. उपयोगकर्ता की पहचान करना और उपयोगकर्ता की व्यक्तिगत सेटिंग्स को सुरक्षित रखना।
3.1.2. उपयोगकर्ता को सेवाएं प्रदान करना।
3.1.3. उपयोगकर्ता से संपर्क करना, साथ ही उपयोगकर्ता को नई सेवाओं या प्रचारों के बारे में सूचित करना और उपयोगकर्ता की अनुरोधों को संसाधित करना; विज्ञापनदाताओं और भागीदारों के साथ सहयोग करना;
3.1.4. एप्लिकेशन का समर्थन, सुरक्षा और सुधार करना और नई उत्पाद/सेवाएं विकसित करना।
3.1.5. कंपनी के हितों और एप्लिकेशन उपयोगकर्ताओं के हितों की सुरक्षा के लिए।
3.1.6. अन्य वैध उद्देश्यों के लिए, एप्लिकेशन और उपयोगकर्ताओं की सुरक्षा और सुधार के उद्देश्य से।
4. व्यक्तिगत जानकारी तक थर्ड पार्टी पहुंच
4.1. कानून द्वारा प्रावधान के अलावा, कंपनी स्पष्ट सहमति के बिना व्यक्तिगत उपयोगकर्ता जानकारी, उपयोगकर्ता ट्रैफिक डेटा या उपयोगकर्ता वार्तालापों को थर्ड पार्टियों को बेचने, किराए पर देने, एक्सचेंज करने या अन्यथा ट्रांसफर करने के लिए प्रतिबद्ध नहीं है।
4.2. कंपनी के पास निम्न परिस्थितियों में अजनबीय/अजनक नहीं है, परन्तु निम्न परिस्थितियों में derden को पहुँच दे सकती है:
4.2.1. एक उपयोगकर्ता ने थर्ड पार्टी के लिए व्यक्तिगत जानकारी ट्रांसफर करने के लिए अपनी स्पष्ट सहमति व्यक्त की है।
4.2.2. व्यक्तिगत जानकारी का ट्रांसफर एप्लिकेशन के उपयोग के लिए और/या उपयोगकर्ता को सेवाएं प्रदान करने के लिए और/या कंपनी की ओर से व्यक्तिगत उपयोगकर्ता जानकारी को प्रोसेस करने के लिए आवश्यक है।
इन मामलों में, कंपनी एक थर्ड पार्टी के साथ गोपनीयता बनाए रखने के दायित्व तय करती है और उपयोगकर्ता को सूचित करती है कि उपयोगकर्ता की व्यक्तिगत जानकारी एक थर्ड पार्टी को ट्रांसफर कर दी गई है।
4.2.3. व्यक्तिगत उपयोगकर्ता जानकारी का ट्रांसफर, उपयोग, संचयन या प्रकटीकरण आवश्यक है:
a) लागू कानूनों और अन्य नियमों, न्यायालय के निर्णयों और सार्वजनिक सुरक्षा एजेंसियों के वास्तविक अनुरोधों का अनुपालन;
b) लागू उपयोगकर्ता समझौते के अनुपालन के लिए, जिसमें उपयोगकर्ता समझौते का उल्लंघन खोज/जाँच शामिल है;
c) किसी भी धोखाधड़ी या आपराधिक गतिविधियों का पता लगाना और रोकथाम करना, साथ ही सुरक्षा मुद्दों के समाधान और/या तकनीकी समस्याओं के समाधान में सहायता करना;
d) कंपनी के और एप्लिकेशन उपयोगकर्ताओं के हितों की सुरक्षा के लिए किसी भी संभावित नुकसान के तत्काल खतरे की स्थिति में;
4.3. यदि कंपनी अपने परिसंपत्ति का पूर्ण या आंशिक विक्रय या अन्य ट्रांसफर करती है, संपत्ति प्राप्तकर्ता को इस नीति के अंतर्गत एप्लिकेशन उपयोगकर्ताओं की व्यक्तिगत जानकारी की गोपनीयता के सभी दायित्व सौंप दिए जाएंगे। इन मामलों में कंपनी उपयोगकर्ता को सूचित करती है कि उपयोगकर्ता की व्यक्तिगत जानकारी एक तीसरे पक्ष को ट्रांसफर कर दी गई है।
4.4. यह साइट reCAPTCHA द्वारा संरक्षित है और Google की गोपनीयता नीति और सेवा की शर्तें लागू होती हैं।
5. व्यक्तिगत उपयोगकर्ता जानकारी का स्वैच्छिक प्रावधान
5.1. एप्लिकेशन में पंजीकरण करके, आप सार्वजनिक रूप से अपनी व्यक्तिगत जानकारी प्रदान करने के लिए स्पष्ट सहमति देते हैं। अगर आप सार्वजनिक रूप से अपनी व्यक्तिगत जानकारी प्रदान करने के लिए सहमत नहीं हैं, कृपया पंजीकरण से इंकार करें।
5.2. पंजीकरण के बाद जो आपकी व्यक्तिगत जानकारी एक्सेस हो सकती है, उसमें शामिल है: नाम; उपनाम; लिंग; जेंडर पहचान; यौन प्राथमिकताएँ; आयु; देश, क्षेत्र और निवास शहर; यौन अभिरुचि; अंतिम एप्लिकेशन गतिविधि; फोटो और वीडियो सामग्री (यदि उपलब्ध हो)।
5.3. जब आप वेबकैम सक्षम करते हैं और चालू करते हैं, तो आपका प्रसारण विश्व-भर के अनिर्दिष्ट उपयोगकर्ताओं द्वारा देखा जा सकता है। वेबकैम चालू करके आप स्पष्ट रूप से यह सहमति व्यक्त करते हैं कि आप अपनी वीडियो को अनिर्दिष्ट उपयोगकर्ताओं के लिए प्रसारित करें।
5.4. आप प्रीमियम खाते, App Minutes और अन्य एप्लिकेशन सेवाओं को अपने Coomeet खाते में क्रेडिट कार्ड या अन्य भुगतान विधि जोड़कर खरीद सकेंगे। कुछ मामलों में भुगतान संसाधित करने के लिए अतिरिक्त जानकारी की आवश्यकत हो सकती है, विशेषकर ईमेल पता या व्यक्तिगत डेटा।
आपके भुगतान डेटा का उपयोग हमारे नियमों के अनुरूप आपकी उम्र की जाँच के लिए भी किया जा सकता है ताकि हमें अवयस्क उपयोगकर्ताओं की पहचान में मदद मिले।
6. अपने व्यक्तिगत जानकारी को बदलने का अधिकार
6.1. एप्लिकेशन उपयोगकर्ताओं के पास कभी भी अपनी व्यक्तिगत जानकारी बदलने या हटाने का अधिकार है।
6.2. एप्लिकेशन उपयोगकर्ताओं के पास कभी भी अपनी वीडियो और फोटो सामग्री बदलने या हटाने का अधिकार है।
6.3. एप्लिकेशन उपयोगकर्ताओं के पास कभी भी अपना खाता हटाने का अधिकार है।
7. उपयोगकर्ता के अधिकार
7.1. एक सदस्य के रूप में, आपके पास निम्न अधिकार हैं:
- अपने खाते प्रोफ़ाइल में स्थित अपने व्यक्तिगत डेटा तक पहुँच प्राप्त करें।
- अपने व्यक्तिगत डेटा को सही करें।
- अपने व्यक्तिगत डेटा को हटाएं।
- अपने व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण को निष्क्रिय करें।
- अपने व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण को सीमित करें।
- अपने व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण के लिए सहमति वापस लें।
7.2. आप कभी भी ईमेल द्वारा प्राप्त सूचनाओं (यह न्यूजलेटर के रूप में जाना जाता है) से सदस्यता हटाने का अधिकार रखते हैं।
7.3. भले ही आप सदस्यता समाप्त कर दें, कंपनी आपको सेवाओं या कानूनी सूचनाएं (आवश्यक सूचना) भेज सकती है, जिसमें एप्लिकेशन खाते के पासवर्ड आसान बनाने वाले ईमेल, सेवा परिवर्तन सूचनाएं, उपयोगकर्ता समझौता या नीति परिवर्तन सूचनाएं आदि शामिल हैं।
8. व्यक्तिगत उपयोगकर्ता जानकारी की सुरक्षा
8.1. कंपनी एप्लिकेशन उपयोगकर्ताओं की व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के लिए सभी आवश्यक कदम उठाती है। अवैध पहुँच या आपकी जानकारी के दुरुपयोग को रोकने के लिए हमारे पास तकनीकी, भौतिक और/या प्रशासनिक सभी आवश्यक उपाय हैं और हम अत्याधुनिक सुरक्षा प्रणालियों का उपयोग कर रहे हैं।
8.2. हालांकि, कंपनी उन उपकरणों की सुरक्षा नहीं दे सकती जिनका उपयोग उपयोगकर्ता इंटरनेट से कनेक्ट करने के लिए करते हैं (PCs, मोबाइल डिवाइस आदि) और इन उपकरणों पर संग्रहीत जानकारी (पासवर्ड, खाता जानकारी आदि)।
कंपनी यह दृढ़ता से सिफारिश करती है कि एप्लिकेशन उपयोगकर्ता इंटरनेट से कनेक्ट करने के लिए जिन उपकरणों का उपयोग करते हैं उनकी सुरक्षा सुनिश्चित करें और अपने खातों के पासवर्ड और अन्य जानकारी को सुरक्षित रूप से स्टोर करें।
8.3. आप मानते हैं और स्वीकार करते हैं कि आप व्यक्तिगत रूप से इसके लिए जिम्मेदार हैं:
8.3.1. इंटरनेट से कनेक्ट करने के लिए आप जिन डिवाइसों का उपयोग करते हैं उनकी सुरक्षा।
8.3.2. अपने पासवर्ड और खाता जानकारी की सुरक्षित भंडारण।
8.4. आप मानते हैं और स्वीकार करते हैं कि न तो कंपनी, न एप्लिकेशन उपयोगकर्ता, न ही कोई अन्य थर्ड पार्टी इंटरनेट से कनेक्ट करने वाले डिवाइस की सुरक्षा के लिए आपकी लापरवाही से होने वाले नुकसान के लिए जिम्मेदार होगा, या क्योंकि आपने अपने पासवर्ड/खाता जानकारी अन्य लोगों के साथ साझा किया है या इसे गलत तरीके से संग्रहीत किया है।
9. गोपनीयता नीति में परिवर्तन
9.1. कंपनी इस नीति में समय-समय पर बदलाव करने का अधिकार सुरक्षित रखती है। हम परिवर्तन के बारे में सूचना साइट पर दे कर या अन्य तरीकों जैसे ईमेल से आपको सूचित करेंगे। यह मान लिया जाएगा कि आप एप्लिकेशन का उपयोग जारी रखकर इन परिवर्तनों को तुरंत स्वीकार करते हैं। नवीनतम संस्करण इस नीति के अपडेट होने पर प्रभावी होते हैं: https://benechat.com/privacy.html.